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Condizioni Generali di Vendita


La società Eximpa SA è iscritta al registro del commercio, Svizzero con il N° CHE-101.077.141, dal 1999
Capitale sociale CHF 100'000.00.

Il suo indirizzo postale e il suo indirizzo di posta elettronica è:

Sede Amministrativa
Eximpa SA
Via Livio 7
6830 Chiasso
Switzerlland

Sede Operativa
Eximpa SA
via Pioppi 4
6855 Stabio
Switzerland.

Sede Logistica
Eximpa SA
via Passeggiata
6828 Balerna
Switzerland

Ogni ordinazione di un prodotto che figura nel negozio on-line del venditore presuppone la
consultazione e l'accettazione preliminare delle presente condizioni generali di vendita. Il clic di validazione
dell'ordine implica una piena accettazione delle disposizioni del venditore. Questo clic ha valore di "firma elettronica".

Oggetto
Le presente condizioni generali di vendita hanno per oggetto di definire i diritti e le obbligazione delle parti nel riquadro della vendita on-line di beni proposti dal VENDITORE al consumatore.
Conferma dell'ordine
Le informazioni contrattuale farano l'oggetto di una conferma via poste elettronica all'indirizzo indicato dal consumatore all'interno del buono d'ordine.
Prova della transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società in condizioni di ragionevole sicurezza sono considerati come prove di comunicazione, di ordini e di pagamento intervenuti entrambi le parte.

L'archivio dei buoni d'ordini e di fatture è effettuato su un supporto di fiducia e durevole potendo essere prodotto a titolo di prova.
Informazioni sui prodotti
Tutti i sforzi sono stati fatti per assicurarsi dell'esatezza delle informazioni presentate sul SITO DEL VENDITORE.
IL VENDITORE o i suoi fornitori non sono comunque responsabili delle conseguenze, incidenti, danni speciali risultanti da trasmissione elettroniche o dell'esattezza dell'informazione trasmessa anche nel caso dove il VENDITORE abbia avuto conoscenza della possibilità di tale danni. I nomi e le marche di prodotti e di fabbricanti sono utilizzati solamente a scopo d'identificazione. Le foto, descrizioni e prezzo dei prodotti non sono contrattuali.
Durata e validita dell'offerta:
I nostri prezzi sono validi per la giornata.
Modalita di consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul buono d'ordine e unicamente nelle zone geografiche che serviamo.

Tutti i prodotti partono dai nostri servizi logistici in uno stato perfetto. Il cliente deve segnalare al trasportatore (o al postino) la minima piccola traccia di urto (buco, traccia di schiacciamento etc...) sul pacco, e se è il caso rifiutare il pacco. Un nuovo prodotto identico Le sarà allora rispedito senza spese.

La sostituzione di ogni prodotto dichiarato rotto durante il trasporto, senza che alcuna riserva sia stata emessa a ricezione del pacco, non potrà essere presa in considerazione.

Come in ogni spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto si perda. In tale caso, contattiamo il trasportatore per aprire un'inchiesta. Tutti i gli sforzi saranno effettuati per ritrovare il pacco. In questo caso, il commerciante si farà rimborsare dal trasportatore, e consegnerà un nuovo pacco identico a spese sue.

Decliniamo qualsiasi responsabilità riguardando l'allungamento dei termini di consegna da parte del trasportatore, specialmente in caso di perdita dei prodotti, d'intemperie o di sciopero.
Problemi di consegna a causa del traportatore
Ogni anomalia riguardante la consegna (avaria, prodotto mancante, pacco danneggiato, prodotti rotti...) dovrà imperativamente essere indicato sul buono di consegna sotto forma di "riserve manoscritte", accompagnata dalla firma del cliente.

Il consumatore dovrà parallelamente confermare quest'anomalia indirizzando al trasportatore nei (2) giorni lavorativi seguente la data di consegna una lettera raccomandata con accusa di ricezione esponendo il reclamo.

Il consumatore dovrà trasmettere una copia di questa lettera all INDIRIZZO DEL VENDITORE. Senza questa constatazione, non procederemo a nessuna sostituzione.
Errori di consegna
Il consumatore dovrà formulare presso il VENDITORE, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo seguendo la consegna, ogni errore di consegna e/o di non-conformità dei prodotti in natura o in qualità in confronto alle indicazioni figurando sul buono d'ordine.

Passato questo termine, ogni reclamazione sarà respinta.
La formulazione di questa reclamazione presso il venditore potrà essere fatta all' INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Ogni reclamazione non effettuata nelle regole definite qui sopra e nei termini impartiti non potrà essere presa in conto e libererà il VENDITORE da ogni responsablità nei confronti del consumatore.

In caso di errore di consegna o di scambio, ogni prodotto da scambiare o da rimborsare dovrà essere rimandato al VENDITORE nel suo insieme e nel suo imballaggio d'origine in uno stato impeccabile all'INDIRIZZO DEL VENDITORE.

Per essere accettato, ogni ritorno dovrà essere segnalato e avere l'accordo preliminare del VENDITORE, che in caso d'accordo rispedirà il pacco all'indirizzo giusto.

Le spese di spedizione sono a carica del VENDITORE, a parte nel caso in cui il prodotto non corrisponderebbe alla dichiarazione di origine fatta dal consumatore.
Garanzia dei prodotti
Le disposizioni delle presenti non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei vizzi nascosti della cosa venduta.

La durata di garanzia è di due anni (2 anni). Sono esclusi da questa garanzia, tutti i prodotti modificati o manomessi dal cliente.
Diritto di ritrattazione
Il diritto di ritrattazione si applica solamente alle persone fisiche.

Il consumatore dispone di un termine di sette (7) giorni per rispedire, a spese sue, i prodotti che non gli convengono. Questo termine è da contare dal giorno della ricezione dell'ordine dal consumatore.Ogni ritorno dovrà essere preliminarmente segnalato al servizio cliente del VENDITORE. Il prodotto dovrà essere rispedito gratuitamente all'INDIRIZZO DEL VENDITORE.

I prodotti non dovranno essere aperti se il consumatore vuole beneficiare del diritto di ritrattazione.

Saranno ripresi unicamente i prodotti rinviati nel loro insieme, nel loro imballaggio d'origine completo e intatto, e in uno stato perfetto di rivendita. Ogni prodotto che sara sciupato, o sei l'imballaggio sarà deteriorato, non sara rimborsato, ne ripreso, ne scambiato. Questo diritto di ritrattazione si esercita senza penalità, all'eccezione delle spese di spedizione. Nell'ipotesi dell'esercito del diritto di ritrattazione, il consumatore ha la scelto di chiedere il rimborso delle somme versate, o lo scambio del prodotto. In caso di uno scambio, la rispedizione si farà a spese del consumatore.

In caso di esercito del diritto di ritrattazione, il VENDITORE farà tutti i sforzi per rimborsare il consumatore in un termine di 30 giorni.
Diritti d'utilizzo
L'utilizzo delle marche presente sul sito è strettamente vietato.
Forza maggiore
Nessuna delle parti avrà fallito nelle sue obbligazioni contrattuali, nella misura che la loro esecuzione sarà ritardata o impedita da un caso fortuito di forza maggiore. Sarà considerato come un caso di forza maggiore ogni fatto o circostanza, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non potrà essere impedito da questi ultimi, malgrado tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

La parte toccata da tale circostante ne avviserà l'altra nei dieci giorni lavorativi seguenti la data in cui ne avrà avuto conoscenza.

Le due parti avranno un termine di tre mesi, a parte l'impossibilita dovuta a un caso di forza maggiore, per esaminare l'incidenza dell'evento e convenire le condizioni nelle quale l'esecuzione del contratto si proseguirà.
Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a una durata di un mese, le presente condizioni generali potranno essere rescisse dalla parte lesa.

Sono considerati come caso di forza maggiore o caso fortuito, oltre che quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali: il bloccaggio dei mezzi di trasporto, terremoto, incendi, tempeste, alluvioni, fulmine, la sospensione delle rete di telecomunicazione o difficoltà proprie alle reti di telecomunicazione esterne ai clienti, l'impossibilità del venditore di approvigionarsi delle materie prime..
Non convalida parziale
Se una o diverse stipulazioni delle presente condizioni generali sono tenute non convalidate o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito ad una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre stipulazioni conserveranno tutta la loro forza e la loro portata.
Non rinunciazione
Il fatto che una delle parti non prevalga in un'osservanza nei confronti dall'altra parte a qualunque delle obbligazione nel riquadro delle presenti condizioni generali di vendita non sarà interpretata per l'avvenire come una rivendicazione ricorsiva o acquisita.
Legge applicabile
Le presente condizioni generali sono sottomesse alla legge svizzera. E cosi per le regole di fondo e per le regole di forma.

In caso di litigio o di reclamazione, il consumatore si rivolgerà prioritariamente al VENDITORE per ottenere una soluzione amichevole.
Protezione dei dati personali
Tutti i dati che ci fornite vengono utilizzati per trattare i vostri ordini.
Secondo la legge, disponete presso il VENDITORE un diritto di retifica, di consultazione, di modifica e di cancellazione dei dati che ci avete comunicati. Questo diritto può anche essere esercitato on-line.
Convalidando le Condizioni Generali di Vendita, confermate avere preso conoscenza dell'informativa sulla
 Privacy
Litigi
Ogni ordine passato dall'intermediario nel SITO VENDITORE implica l'adesione del cliente, e senza nessuna restrizione, alle condizioni generali di vendita del VENDITORE.

In caso di vendita ad una persona morale, ogni lite relativa alla vendita (prezzo, CGV, prodotti...) sarà sottomesso al diritto svizzero davanti al Tribunale scelto dal VENDITORE.